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コラム サービスの眼と芽

社長 齋藤エミリが連載するコラム、サービスの眼と芽。コラムのテーマ「サービスの眼と芽」は、サービスを眼(感じたこと)と芽(気がついたこと)を観点にしたもの。ホテル・レストラン業界の人材紹介会社の社長として、日々の生活で感じたことを毎月1日に公開しています。2004年10月1日から続けているコラムです。お仕事の合間にご覧ください。
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思い出にかわるまで (第187回)

2020-04-01
<サービスの眼と芽 第187回>
花が咲き、毎年この月は入学、入社などおめでたい空気でいっぱいでした。
今年は3月の卒業式もできない状況で、皆さんわかっていても感情はなかなか前向きになれないですよね。
 
私の会社でもホテルなどへ職業紹介をしていますので、その影響はかなり大きいです。一人でも多く、働いている人に仕事や保障を頂けるように日々動いています。求人先も大変な中、ご理解いただき出来る限り動いていただいています。
 
大変な時期ですが、必ずこの時期を振り返る日が来ると強く信じ、踏ん張ること。
そして動くべき時、動いてはいけない時をきちんと考えながら過ごしています。
 
最後に先日朝6時に起きて明治神宮へ行き撮った写真を、皆様への気持ちとして添えさせていただきます。

今やるべきこと (第186回)

2020-03-01
<サービスの眼と芽 第186回>
先日、小田急線のロマンスカーに乗りました。
新宿駅のホームでふと見ると、ホームにあるベンチに充電のマークが大きくついていて、ベンチに座りながら充電ができるようになっていました。(写真参照)そのデザインがポップでとてもわかりやすく素敵でしたので思わず写真を撮ってしまいました。
 
日本に外国の方がいらっしゃると表示がわかりにくいという意見があるようで、これからは言葉の違いを気にすることなく日本を楽しんでいただくには、やはりこうして目で見てすぐわかる工夫が必要ですね。
 
今から4年前に東京でオリンピック・パラリンピックが開催されると決まった時、日本はお祭り騒ぎで喜んでいました。都内はいたるところで建設ラッシュ、ホテルも急ピッチで建てられ、人材不足でどの企業も大変な思いをしています。
 
ところが東京の夏の暑さが異常であることを理由に、マラソンが北海道へ移り、今年は新コロナウイルスで世界中が大変な状況です。早く落ち着き、気持ちよく東京オリンピック・パラリンピックを開催できたらと思います。
 
それまでにいつでもお客様を迎える準備をして、この時期やるべきことをきちんとすることできっと後になって大切な時間になると信じています。未来の笑顔のために。

冬を楽しみながら (第185回)

2020-02-01
<サービスの眼と芽 第185回>
温暖化で雪が少ないと心配される中、体感気温はとても低く、今年はインフルエンザにかかった人や風邪をひいている人が多いようです。
 
私自身も年始早々インフルエンザにかかり救急で病院へ行きました。あまりその様な経験をしないと思いますが、もし休日や夜中、早朝に具合が悪くなり、救急車を呼ぶには大げさだけど直ぐにでも治療をしたいと思う方に#7119をお勧めします。自宅の近くで直ぐみてもらえる病院と電話番号を教えてくれますので連絡して向かうことができます。
各区町村のホームページや新聞などでも案内されていますので、普段から気にすることでいざという時に安心して治療できます。
 
これからしばらく寒い日々が続きますが、どうぞ皆様ご自愛ください。そしてこの時期の季節をたくさん楽しんでください。私の会社はその時の為に、今からお客様をお迎えする仲間を集めています。一人でも多くのご登録をお待ちしております。

ワンチーム (第184回)

2020-01-01
<サービスの眼と芽 第184回>
令和最初のお正月です。
皆様、明けましておめでとうございます。
昨年は大変お世話になりました。
本年も宜しくお願い申し上げます。
 
今年はいよいよ東京オリンピック・パラリンピックが開催されます。選手、そして選手を支えるスタッフ皆さんの安全を心から祈っています。日本が「ワンチーム」となり、私自身も私の立場で精一杯応援するつもりです。
 
そして、閉会した後も、日本の素晴らしいところに魅力を感じた海外の方が今度は東京だけではなく、日本全国に旅行していただくことを望みます。
 
私の会社はその時の為に、今からお客様をお迎えする仲間を集めています。一人でも多くのご登録をお待ちしております。

感謝をこめて (第183回)

2019-12-01
<サービスの眼と芽 第183回>
毎年この時期になると今年1年の出来事を振り返り、その時々の気持ちを思い出します。
 
今年は命の大切さ、そして人の心の暖かさや強さを感じる年でした。この仕事を通して出会う人々が、いろいろなことを教えてくれます。
初めて行った国で、その国の豊かさと同時に日本の素晴らしさを改めて知ることもありました。
 
来年は東京オリンピック・パラリンピックが行われます。とても楽しみですので、安全に無事行われることを祈っています。そして、日本にいらした外国の方やメディアを通して日本らしさを世界の人々に知って頂き、一人でも多く日本に興味を持ち来日して欲しいと思います。
 
来年は皆さまにとって、一度でも多く笑顔で過ごすことができますことを心から祈っております。
感謝をこめて。

サービスの眼と芽(第1回~119回)までのコラム

サービスの眼と芽
 
第1回~119回までのコラムは、ウェブサイトのリニューアルに伴いこちらからご覧いただけます。
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